治癌癥抗抑郁？一天吃270片？
消費日報網(wǎng)訊（記者 許永軍）一款普通的食用菌制品，卻在荒唐的虛假宣傳中搖身變成了“萬能神藥”，引來大量重病患者爭相服用，卻釀成慘劇。生產(chǎn)企業(yè)是否能僅通過一紙聲明“甩鍋”徹底？猖狂的違法行為誰來監(jiān)管？
普通食品成“萬能神藥”釀慘劇
2月上旬，家住山東棗莊汪女生告訴記者，自己的母親患有腎衰竭，本打算要去透析，卻在透析前了解到合肥瀚齊生物科技有限公司生產(chǎn)的食用菌制品，有很多“奇效”，甚至能治療其母親的病癥。
“介紹人是我的同學，她自己也說家里孩子吃了這個產(chǎn)品治好了抑郁癥，所以一開始我們比較信任，沒去做透析而是選擇服用了這個食用菌制品。同學還讓我們在服用期間配了一款茶，說泡水多喝就可以多排毒。”汪女生表示，由于輕信了這款產(chǎn)品，又沒能及時接受透析，導致其母親出現(xiàn)大面積心胞積液和嚴重心衰危及生命，先后四次進入ICU后，才從“鬼門關(guān)”被搶救過來。“到現(xiàn)在已經(jīng)兩年了，她的身體還是非常虛弱，同時心衰也特別嚴重，家人照顧時需要非常小心。”
據(jù)消費者汪女士描述，其購買的食用菌制品，委托生產(chǎn)商為合肥齊善貿(mào)易有限公司，生產(chǎn)商為合肥瀚齊生物科技有限公司。記者從投訴者提供的產(chǎn)品包裝上看到，產(chǎn)品名稱為“某某某食用菌制品”，具體根據(jù)不同所謂的成分及“效果”，又分為“一衛(wèi)安-食用菌制品”“木之森-食用菌制品” “徒然草-食用菌制品” “春香續(xù)-食用菌制品”“如韻-食用菌制品” 等不同產(chǎn)品，且在瓶身的背面標有“食品”字樣。
同時，記者看到，其成分表中大多為香菇、松茸、苦瓜、木耳、蜂蜜、玉米淀粉及食品添加劑等常見成分。同時在瓶身顯著位置還標有“純天然植物性原料，未添加任何人工化學色素”等內(nèi)容。
太荒唐！“一天需要服用近300片”
無獨有偶，家住山東青島的樺女士（化名）也在投訴中向記者表示：“自己有肺部結(jié)節(jié)，2023年9月通過老鄰居介紹，了解到瀚齊公司生產(chǎn)的食用菌制品有奇效，就應邀去店里體驗。”樺女士描述稱，體驗店位于周邊小區(qū)的出租屋內(nèi)，鄰居和一個自稱“老師”的工作人員一唱一和，例舉了很多治愈案例，更強調(diào)通過產(chǎn)品治好了很多患有肺結(jié)節(jié)問題的患者。“我當時就買了3千多元的產(chǎn)品。但吃了幾天后，鄰居就讓我加量，服用到第二個月時需要服用幾十片。我就覺得不對勁，去檢測后才發(fā)現(xiàn)里面有一種成分有安眠作用，但服用過量會導致機體興奮。”樺女士表示，經(jīng)過多次艱難溝通，最終對方才同意把剩余產(chǎn)品進行退款。
法律人士表示，《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第四十條明確指出，消費者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。“因此，消費者有權(quán)向該產(chǎn)品的銷售方和生產(chǎn)方索賠。”該人士表示。
另一位家住山東省東阿縣的孫女士也向記者反映了她的遭遇。她告訴記者，2018年自己查出患有早期子宮內(nèi)膜癌。幸運的是，經(jīng)過治療后基本恢復健康。2021年1月，其在朋友的介紹下了解到上述“食用菌”產(chǎn)品，聲稱可以治療各大疾病，并可以針對她的易患癌體質(zhì)調(diào)配合適的“食用菌”。“我當天就轉(zhuǎn)賬了2081元購買，第二天又被朋友邀請去聽講座，那些工作人員激情地講述各種‘食用菌’的驚人療效，醫(yī)院治不好的疾病只要服用這些產(chǎn)品都可治愈。同時，他們還介紹加入會員后，既可以賣貨掙錢又能自己服用，三年就可收益上百萬元。”孫女士坦言，在工作人員的鼓動下，自己又繳納了270元成為會員，并獲得一本宣傳冊。
孫女士表示，隨后幾天，自己一直在該公司舉辦的講座活動中聽課，“老師們”講述了大量食用菌治好的癌癥和糖尿病患者案例，很多會員也現(xiàn)場分享自己銷售食用菌體會，其中還有自稱被食用菌治好的白血病病人。“但在服用這些產(chǎn)品一周后，我身上出現(xiàn)許多紅腫發(fā)癢的疹子，老師稱這是在‘排毒’，強忍不適又繼續(xù)服用半個月后，我的癥狀仍未緩解，這時老師讓我加大劑量，每種產(chǎn)品吃10片，一天下來要吃270片藥，甚至吃到嘔吐。”孫女士回憶稱，堅持服用相關(guān)產(chǎn)品數(shù)月后，11月份自己突然大出血，月經(jīng)周期縮短到半月一次，老師卻仍以“排毒”為由讓我繼續(xù)服用。“感到嚴重不適后我去醫(yī)院檢查，醫(yī)生告知我貧血已經(jīng)十分嚴重，且癌細胞已復發(fā)。因為吃食用菌產(chǎn)品耽誤了治療近兩月，讓我錯失了最佳治療時間，最終只得切除子宮。”孫女士如是說。
山西韻森律師事務所律師李勇表示，《中華人民共和國食品安全法實施條例》中明確要求，禁止利用包括會議、講座、健康咨詢在內(nèi)的任何方式對食品進行虛假宣傳。食品安全監(jiān)督管理部門發(fā)現(xiàn)虛假宣傳行為的，應當依法及時處理。
不法商家猖獗誰之過？
投訴者反映的這些“食用菌”的生產(chǎn)商為“合肥瀚齊生物科技有限公司”，記者通過網(wǎng)絡查詢,在2022年該公司就因超范圍使用食品添加劑被行政處罰金48萬余元，沒收資產(chǎn)5萬余元。同年3月，其委托生產(chǎn)商“合肥齊善貿(mào)易有限公司”也因超范圍使用食品添加劑被處罰金86萬元。
不僅如此，企查查信息顯示，2018年與孫女士有著相同經(jīng)歷的王某，在被慫恿加大劑量食用該產(chǎn)品后，又被誘導可以停服治療藥物，導致病情加重死亡。“瀚齊”公司被告上法庭，經(jīng)審理，“瀚齊”公司需賠償受害者家屬15萬元。
孫女士向記者陳述，團隊的老師們每次都是以家庭聚會的方式把會員約在一起，如果不去，就每天打電話催促，并且，所有的講師都非常善于打心理戰(zhàn)，每次的交流都完全貼合她還未生育，希望擁有健康身體備孕的心理，一步步為其洗腦。此外，該團隊還有一套十分精細的銷售步驟，針對不同人群，從如何交流、建立同理心、設定痛苦、到銷售成功，每一步都有專業(yè)話術(shù)。“群內(nèi)時常分享月入萬元的‘喜訊’，好似不加入該事業(yè)，就是不夠努力，賣不出產(chǎn)品，就是沒有堅持。與此同時，團隊還制定了一套‘貴賓生產(chǎn)線’，通過層層拉人，獲取其下每個級別代理的銷售分成，他們稱這種模式為‘直銷’。”
記者通過投訴者提供的微信截圖看到，一位食用菌團隊的“杜老師”曾通過文字細致描述了其拓展會員及收益分配的具體標準，經(jīng)記者比對分析發(fā)現(xiàn)，其具體模式以購物或收取資金形式收取“入門費”，以多個“上線人員”與“下線人員”之間的網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)判定，更采用“復式計酬”方式按“人頭”計算提成。
相關(guān)法律人士指出，根據(jù)《直銷管理條例》，企業(yè)只有取得商務部批準頒發(fā)的直銷牌照，才可以從事直銷。該人士指出，未經(jīng)批準擅自從事直銷活動行為是較為常見的直銷違法經(jīng)營行為。涉事企業(yè)并未依法取得國務院商務主管部門的直銷經(jīng)營許可，不是直銷企業(yè)，卻擅自開展直銷活動，構(gòu)成未經(jīng)批準擅自從事直銷活動的違法行為。
記者從官方平臺查詢獲悉，目前合肥瀚齊生物科技有限公司尚未取得直銷牌照。
2月中旬，就上述消費者反映的問題，記者致電合肥瀚齊生物科技有限公司。該公司相關(guān)負責人表示：“我們負責的是食品代加工，至于相關(guān)產(chǎn)品在外面被如何夸大宣傳，我們不負責，因為我們不銷售也不宣傳。”記者看到，該公司官網(wǎng)甚至刊登了一則聲明，強調(diào)其與相關(guān)產(chǎn)品的銷售行為無關(guān)。
記者在網(wǎng)上多個平臺看到，大量消費者曾對相關(guān)產(chǎn)品進行投訴，卻面臨著維權(quán)無門的困境。一款普通食品，卻在荒唐的虛假宣傳套路中，搖身變成了“萬能神藥”，且被大量消費者輕信并嘗試。這種亂象背后原因何在？究竟誰應對權(quán)益被侵害的消費者負責？
本報將持續(xù)深入調(diào)查，從生產(chǎn)、銷售及地方監(jiān)管等環(huán)節(jié)，進一步解開這款“害人菌”背后的秘密。
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