消費日報網(wǎng)訊（記者 牛夏風）近日，多地盒馬傳出撤柜關(guān)門的消息，盒馬鮮生因“清貨關(guān)門”傳聞被推上微博熱搜。據(jù)報道，近期盒馬在全國各地紛紛撤柜關(guān)門，僅2月底，大連中山門店就已宣布停業(yè)，而3月份武漢還計劃再關(guān)3家。
有不少消費者反映購買的盒馬商品未能及時送達，而送貨的產(chǎn)品也不再新鮮，種類也減少了，例如曾經(jīng)備受喜愛的蘋果汁已經(jīng)下架，常購的雞肉也出現(xiàn)了斷貨情況。盒馬到底怎么了？
面對種種爭議，盒馬官微日前發(fā)聲明稱，由于物業(yè)合同到期，和個別商場不景氣等原因，今年上半年盒馬鮮生正常進行尾部門店汰換，在全國范圍內(nèi)關(guān)閉6-7家門店。
盡管有關(guān)閉門店的動作，但盒馬鮮生方面強調(diào)，其仍在積極尋求更優(yōu)質(zhì)的物業(yè)資源，以保證服務(wù)質(zhì)量和滿足消費者的購物需求，并且在關(guān)店的同時，透露出今年計劃新開70家門店，年內(nèi)盒馬鮮生門店數(shù)有望突破400家。
作為新零售的代表，盒馬鮮生一度成為了業(yè)界翹楚。值得注意的是，盒馬鮮生近期的一系列動作不僅限于門店的優(yōu)化調(diào)整，更是包含了深度的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
據(jù)了解，盒馬鮮生在2023年開始了一項重大的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，即從原有的高端定位向折扣超市模式轉(zhuǎn)變，這一轉(zhuǎn)型的核心體現(xiàn)在大幅度降低商品售價，推出名為“移山價”的折扣策略，并對旗下盒馬鮮生店和盒馬mini店進行全面的折扣經(jīng)營模式改革。例如，全場 5000 多款商品降價甩賣，以前賣79元的草莓盒子，現(xiàn)在只要59 元、39.9元的肥牛片降到31.9元 。
值得一提的是，盒馬鮮生在轉(zhuǎn)型過程中采取了一系列措施，包括但不限于停止部分高成本采購，優(yōu)化庫存管理，以及可能涉及的內(nèi)部組織架構(gòu)調(diào)整和人員配置變化。
此外，為了進一步強化線下門店的競爭力，盒馬還調(diào)高了線上購物的免運費門檻。如以前免費提供的包裝袋，現(xiàn)在每單強制收1元。在北京、南京、長沙的盒馬，免送費門檻還升到了99元。
此舉意在引導(dǎo)消費者更多地回歸線下消費，利用線下門店相對固定的運營成本優(yōu)勢，提供更具吸引力的價格給消費者。然而，這一系列變革也伴隨著一些挑戰(zhàn)和爭議，比如門店撤柜、商品斷貨、配送問題以及可能影響到員工薪酬福利等方面的爭議。
有業(yè)內(nèi)人士分析認為，此次關(guān)閉尾部門店，屬于企業(yè)降本增效的正常經(jīng)營行為，長期來看，通過降本增效、優(yōu)化供給，更好滿足消費需求。
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