6月5日，一面繡有“執法為民，兢兢業業”的鮮紅錦旗，被鄭重送到宜春市交通運輸執法支隊直屬執法二大隊。送旗人謝先生，正是此前投訴高鐵站網約車上車點亂象的市民，這場從“不滿”到“點贊”的轉變，見證了執法部門高效整治的為民服務。
此前，謝先生實名反映宜春高鐵站地下停車場D區存在出租車、網約車違規叫客拉客、誘導乘客取消合規訂單等問題。這些行為不僅導致合規司機客源流失，更擾亂了站場客運秩序。他還提供了多組涉嫌違規車輛的車牌信息，直指外地出租車跨區域違規攬客亂象。
接到投訴后，執法二大隊迅速啟動調查程序。通過調取監控錄像鎖定證據，對涉事車牌逐一核查，并將外地違規營運車輛列為重點監管對象。同時，聯合交警、鐵路公安、樞紐派出所等部門，在高鐵站及周邊開展高頻次聯合執法，重點打擊非法營運、違規攬客等行為。針對平臺管理漏洞，執法人員約談網約車平臺負責人，要求對違規司機采取封禁措施，并同步開通舉報信箱、公開投訴電話，構建全民監督網絡。
今年以來，該大隊已查處違法違規車輛122輛，對涉事司機依法處罰并約談教育。如今的高鐵站網約車上車點，違規攬客、惡意搶單等亂象得到有效治理，合規司機接單量顯著回升，旅客出行體驗得到切實改善。這面錦旗不僅是市民對執法工作的認可，更成為交通運輸執法部門踐行“民有所呼、我有所應”的生動注腳。（于喆、廖亮）
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