消費(fèi)日?qǐng)?bào)網(wǎng)訊(記者 鄭紅梅 □ 王靜)近日,海南農(nóng)商銀行海口支行積極響應(yīng)國(guó)家育兒補(bǔ)貼政策,通過(guò)第三代社保卡的推廣應(yīng)用,確保育兒補(bǔ)貼資金精準(zhǔn)、高效、便捷地發(fā)放到每一位符合條件的家長(zhǎng)手中。
國(guó)家育兒補(bǔ)貼制度自2025年7月28日公布實(shí)施以來(lái),海口支行迅速行動(dòng),通過(guò)深化政銀合作、創(chuàng)新服務(wù)模式、延伸服務(wù)觸角等一系列惠民利民措施,全力保障國(guó)家惠民政策在基層,特別是廣大農(nóng)村地區(qū)和自由貿(mào)易港建設(shè)區(qū)域落地生根。
多方協(xié)同發(fā)力,打通“最后一公里”
海口支行各基層網(wǎng)點(diǎn)結(jié)合當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn),開展了形式多樣的育兒補(bǔ)貼政策宣傳和社保卡辦理服務(wù)。與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、衛(wèi)生院等單位聯(lián)合開展“持社保卡‘一卡聯(lián)辦’,新生兒福利應(yīng)享盡享”主題宣傳活動(dòng),通過(guò)多方聯(lián)動(dòng),確保社會(huì)保障政策惠及更多家庭。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),支行工作人員與各協(xié)作單位共同向家長(zhǎng)發(fā)放宣傳折頁(yè),結(jié)合真實(shí)案例講解社保卡在嬰幼兒醫(yī)療報(bào)銷、發(fā)放育兒補(bǔ)貼等方面的實(shí)用功能。

“申領(lǐng)第三代社保卡這么方便,還能線上提交材料,真是幫我們雙職工家庭解決了大難題!”剛了解完政策的市民李女士拿著宣傳折頁(yè),臉上滿是驚喜。針對(duì)雙職工家長(zhǎng)“沒(méi)時(shí)間辦”的難題,工作人員現(xiàn)場(chǎng)介紹了線上辦理渠道,演示如何通過(guò)電子社保卡微信小程序提交材料,不少家長(zhǎng)像李女士一樣,在現(xiàn)場(chǎng)就完成了初步的材料提交操作。
服務(wù)特殊群體,彰顯金融溫度
海口支行始終堅(jiān)守“以客戶為中心”的服務(wù)理念,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程。面對(duì)育兒補(bǔ)貼集中辦卡高峰期,不少家長(zhǎng)帶著嬰幼兒前來(lái)辦理業(yè)務(wù)。為此,濱濂支行聚焦特殊群體需求,精心打造“情緒緩沖區(qū)域”,鋪設(shè)柔軟地墊,擺放益智玩具,既能滿足孩子玩耍需求,分散其對(duì)陌生環(huán)境的抵觸情緒,又能有效緩解家長(zhǎng)照看孩子與排隊(duì)等待的雙重壓力。


“本來(lái)帶孩子來(lái)辦業(yè)務(wù)還挺擔(dān)心的,怕他哭鬧影響別人,沒(méi)想到這里專門有給孩子玩的地方,我排隊(duì)的時(shí)候他能安安靜靜待著,太貼心了!”張先生向工作人員連連稱贊。這種暖心細(xì)節(jié)服務(wù)不僅提升了客戶體驗(yàn),更讓客戶切實(shí)感受到了海口支行的溫暖與擔(dān)當(dāng)。
拓展應(yīng)用場(chǎng)景,助力實(shí)現(xiàn)“一卡通用”
海口支行積極配合人社部門大力推進(jìn)社保卡發(fā)放工作,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)制卡、上門服務(wù)等方式,累計(jì)發(fā)放社保卡257.3萬(wàn)張,并在全轄93家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均設(shè)立了社會(huì)保障卡服務(wù)窗口,構(gòu)建起覆蓋城鄉(xiāng)的線下服務(wù)體系。近一個(gè)月來(lái),新增發(fā)卡量達(dá)9976張,業(yè)務(wù)推進(jìn)成效顯著。
與此同時(shí),海口支行大力推進(jìn)社保卡應(yīng)用場(chǎng)景建設(shè),已完成廣泛設(shè)備投放,覆蓋酒店、文旅、醫(yī)療、交通等多個(gè)領(lǐng)域。其中文旅領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)省博物館及海口市、區(qū)共 4 家圖書館社保卡應(yīng)用,便利市民借閱參觀;景區(qū)方面覆蓋火山口、觀瀾湖電影公社等,持卡人可憑社保卡便捷入園;醫(yī)療領(lǐng)域已覆蓋近 900 家藥店、200 家醫(yī)院,助力市民就醫(yī)購(gòu)藥;交通出行方面則實(shí)現(xiàn)海口市公交、汽車站社保卡應(yīng)用,為市民出行提供便利。
這一系列扎實(shí)舉措,不僅讓第三代社保卡成為連接國(guó)家惠民政策與群眾需求的“暖心紐帶”,更讓廣大市民在便捷領(lǐng)取補(bǔ)貼、享受多元服務(wù)的過(guò)程中,真切感受到政策的溫度與金融服務(wù)的力度。
目前,海南農(nóng)商銀行已深耕社保卡15載,發(fā)卡超1000萬(wàn)張。未來(lái),海南農(nóng)商銀行將繼續(xù)堅(jiān)守服務(wù)“三農(nóng)”的初心,深耕惠民服務(wù)領(lǐng)域,以更優(yōu)質(zhì)、更貼心的舉措,為海南農(nóng)村地區(qū)發(fā)展與自由貿(mào)易港建設(shè)注入金融動(dòng)能,讓民生福祉惠及更多家庭。
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