消費(fèi)日?qǐng)?bào)網(wǎng)訊(記者 鄭紅梅)“施政以誠(chéng),紓困解難顯擔(dān)當(dāng);營(yíng)商以優(yōu),促發(fā)展同心協(xié)力”。近日,海口市秀英區(qū)海秀鎮(zhèn)黨委、政府指導(dǎo)鎮(zhèn)綜合治理中心,成功化解轄區(qū)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)與外部商亭運(yùn)營(yíng)方的租賃合同糾紛,助力商場(chǎng)依法平穩(wěn)回收?qǐng)龅亍?2月24日,萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)代表向海秀鎮(zhèn)黨委贈(zèng)送錦旗,誠(chéng)摯致謝政府高效務(wù)實(shí)的矛盾化解服務(wù)。此次糾紛的妥善處置,是海秀鎮(zhèn)綜治中心踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”、運(yùn)用“一站式”解紛機(jī)制服務(wù)市場(chǎng)主體的生動(dòng)實(shí)踐。
據(jù)悉,此前萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)外部商亭運(yùn)營(yíng)方因費(fèi)用問(wèn)題與相關(guān)方產(chǎn)生糾紛。海秀鎮(zhèn)黨委、政府秉持“維權(quán)是根本,維穩(wěn)是保障”原則,依托鎮(zhèn)綜治中心這一基層治理樞紐平臺(tái),迅速啟動(dòng)矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制。該中心踐行“只進(jìn)一扇門,最多跑一地”工作理念,整合多方資源搭建對(duì)話橋梁,引導(dǎo)雙方在法律框架內(nèi)尋求解決方案。
自11月起,海秀鎮(zhèn)綜治中心充分發(fā)揮“中心吹哨、部門報(bào)到”協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制作用,由鎮(zhèn)委副書(shū)記、政法委員牽頭,組織中心平臺(tái)力量聯(lián)動(dòng)海秀派出所,并協(xié)調(diào)海口市公安局秀英分局法制科及法律顧問(wèn)等專業(yè)資源,通過(guò)召開(kāi)多輪專題調(diào)解會(huì)、研判會(huì),圍繞核心爭(zhēng)議點(diǎn)組織雙方反復(fù)溝通,為矛盾化解筑牢基礎(chǔ)。這一處置過(guò)程,充分彰顯了海秀鎮(zhèn)綜治中心構(gòu)建的“網(wǎng)格就地調(diào)、村社聯(lián)合調(diào)、鎮(zhèn)級(jí)專班調(diào)”三級(jí)調(diào)處體系效能,針對(duì)此類復(fù)雜商業(yè)糾紛,通過(guò)啟動(dòng)鎮(zhèn)級(jí)專班實(shí)現(xiàn)攻堅(jiān)化解。

海秀鎮(zhèn)通過(guò)召開(kāi)多輪專題調(diào)解會(huì)與研判會(huì),圍繞核心爭(zhēng)議點(diǎn)組織雙方反復(fù)溝通
場(chǎng)地平穩(wěn)清退是此次糾紛處置的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。海秀鎮(zhèn)綜治中心工作人員在調(diào)解中注重方式方法,將情感疏導(dǎo)、法律釋明與事理剖析有機(jī)結(jié)合:一方面向運(yùn)營(yíng)方明晰法律底線與違約責(zé)任,另一方面講清僵局持續(xù)對(duì)各方利益的損害,同時(shí)積極推動(dòng)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)在合同框架內(nèi)作出合理讓步,讓調(diào)解充滿溫度。經(jīng)過(guò)多輪耐心溝通,運(yùn)營(yíng)方及相關(guān)商戶最終認(rèn)清問(wèn)題本質(zhì),自愿同意清退大部分商亭,實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛源頭化解。
此次糾紛的圓滿解決,不僅保障了企業(yè)合法權(quán)益,維護(hù)了商場(chǎng)內(nèi)其他守法商戶的正常經(jīng)營(yíng)秩序,更有效防范了矛盾升級(jí)風(fēng)險(xiǎn)。海秀鎮(zhèn)綜治中心“一站式受理、一攬子調(diào)處”的工作模式,充分展現(xiàn)出基層治理平臺(tái)在化解復(fù)雜商業(yè)糾紛、營(yíng)造和諧穩(wěn)定營(yíng)商環(huán)境中的突出作用。
據(jù)悉,海秀鎮(zhèn)綜治中心今年以來(lái)運(yùn)用“三聯(lián)三訪三調(diào)”機(jī)制,已成功調(diào)處各類糾紛78宗,調(diào)解成功率達(dá)100%。下一步,該中心將持續(xù)深化矛盾糾紛化解工作,不斷夯實(shí)轄區(qū)高質(zhì)量發(fā)展的和諧根基。
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