消費日報網訊（記者 劉自昌）為深入整治消費領域突出問題，強化警示教育作用，引導經營者依法誠信經營，2025年以來，山西省市場監(jiān)管系統(tǒng)聚焦群眾反映強烈、社會危害突出的消費亂象，扎實開展“守護消費”鐵拳行動，嚴厲打擊各類違法行為，有效凈化市場環(huán)境。近日，省市場監(jiān)管部門精選8起典型違法案例向社會公布，涵蓋價格違規(guī)、產品質量、虛假宣傳、格式條款侵權等多個重點領域。
一、違規(guī)收取水電費用，房企經紀公司被罰1.85萬元
2024年12月3日，忻州市市場監(jiān)管局接到線索，某房地產經紀有限公司在收取康泰金街商戶水、電費過程中存在違規(guī)行為。經查，該公司自2024年3月2日至12月3日期間，違反政府定價及轉供電政策，累計超收水電費用9萬余元，其行為違反《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國電力法》相關規(guī)定。考慮到當事人積極配合調查、如實陳述違法事實，并主動退還多收費用，忻州市市場監(jiān)管局依法從輕處罰，對其作出警告并罰款18500元的行政處罰。
二、銷售無證安全帽，五金店被罰5000元
2025年4月3日，侯馬市市場監(jiān)管局根據(jù)投訴舉報，對某五金日雜經銷店開展現(xiàn)場檢查。經查，該店2025年3月6日購進的一批安全帽，外包裝未標注工業(yè)產品生產許可證標志和編號，且無法提供生產許可證、廠家信息等相關資料，違反《中華人民共和國工業(yè)產品生產許可證管理條例》規(guī)定。鑒于當事人系首次違法、積極配合調查，且未造成人身財產損失，社會危害性較小，侯馬市市場監(jiān)管局依法作出從輕處罰，責令其改正違法行為，沒收違法所得并罰款5000元。
三、操控計量器具作弊，回收公司被罰沒涉案設備
2024年12月16日，高平市市場監(jiān)管局在日常檢查中發(fā)現(xiàn)，某廢舊物資回收有限公司使用的電子汽車衡存在違規(guī)改裝問題。執(zhí)法人員現(xiàn)場查實，該設備稱重顯示控制器背后插有無線接收器，配套遙控器可篡改稱量數(shù)據(jù)，且當事人未建立收購臺賬，違法所得無法計算，其行為違反《中華人民共和國計量法》相關規(guī)定。高平市市場監(jiān)管局依法對當事人作出行政處罰，沒收涉案計量器具并罰款2000元。
四、虛假宣傳保健食品，養(yǎng)生館被罰2萬元
2025年5月13日，陽城縣市場監(jiān)管局根據(jù)舉報線索，查處某養(yǎng)生館虛假宣傳案。經查，該養(yǎng)生館銷售康富麗牌蜂膠軟膠囊、伊路健牌魚油軟膠囊等保健食品時，通過視頻播放、現(xiàn)場講解等方式，虛假宣稱產品“能有效降低患病幾率”“血壓血糖降得更快”，與產品標注的保健功能不符；同時，其宣傳“秉承北京同仁堂文化”“以北京同仁堂高端滋補品為基礎”，與產品實際生產經銷信息不一致，易誤導消費者，違反《中華人民共和國反不正當競爭法》規(guī)定。因當事人系首次違法、配合調查積極、違法行為持續(xù)時間短且未造成不良后果，陽城縣市場監(jiān)管局依法從輕處罰，責令其停止虛假宣傳行為并罰款20000元。
五、格式條款排除消費者權利，造型店被罰500元
2025年4月8日，太原市尖草坪區(qū)市場監(jiān)管局接到投訴舉報，某造型店在辦理儲值卡時存在違法行為。經查，該店辦理VIP會員卡時未提前告知會員費相關規(guī)則，且卡片標注“此卡最終解析權歸本店所有”，違反《侵害消費者權益行為處罰辦法》規(guī)定。經調解，當事人已退還消費者部分費用。太原市尖草坪區(qū)市場監(jiān)管局依法對其作出警告并罰款500元的行政處罰。
六、發(fā)布違法醫(yī)療功效廣告，文化公司罰沒2.88萬元
2025年6月17日，太原市市場監(jiān)管局核查發(fā)現(xiàn)，山西某文化交流有限公司受委托在青海衛(wèi)視發(fā)布“古戀美護眼貼”廣告，廣告中使用“散寒止痛、疏通經絡、排毒明目”等醫(yī)療功效用語，而該產品實為普通產品，違反《中華人民共和國廣告法》規(guī)定。太原市市場監(jiān)管局依法對當事人作出行政處罰，沒收廣告費用9600元，罰款19200元，罰沒款合計28800元。
七、網絡餐飲備案證過期未更新，麻辣香鍋店被警告
2025年4月1日，朔州市市場監(jiān)管局通過外賣平臺大數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)某麻辣香鍋店在“美團”平臺公示的《食品小經營店備案證》已過期（有效期至2021年9月2日），當事人雖持有有效備案證，但未按規(guī)定及時更新公示信息，違反《網絡餐飲服務食品安全監(jiān)督管理辦法》規(guī)定。朔州市市場監(jiān)管局依法責令當事人改正違法行為，并作出警告處罰。
八、違規(guī)收取小區(qū)水費，物業(yè)公司被罰9300余元
2025年4月，陽泉市市場監(jiān)管綜合行政執(zhí)法隊接到線索，某物業(yè)管理有限公司涉嫌高于政府定價收取小區(qū)水費。經查，該公司2023年1月至2025年3月期間，累計違規(guī)收取水費18731.35元，違反《中華人民共和國價格法》《城鎮(zhèn)供水價格管理辦法》相關規(guī)定。鑒于當事人積極配合調查、及時整改并完成費用清退，陽泉市市場監(jiān)管部門依法從輕處罰，對其罰款9300余元。
省市場監(jiān)管局相關負責人表示，下一步將持續(xù)深化“守護消費”鐵拳行動，聚焦重點領域、緊盯突出問題，保持執(zhí)法監(jiān)管高壓態(tài)勢，嚴厲打擊侵害消費者合法權益的違法行為。同時，呼吁廣大經營者引以為戒，嚴格依法誠信經營，共同營造安全放心的消費環(huán)境；消費者如遇違法違規(guī)行為，可及時通過12315熱線投訴舉報，維護自身合法權益。
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