消費日報網訊（記者 劉坤媛）按照《中央網信辦、工業和信息化部、公安部、市場監管總局關于開展2025年個人信息保護系列專項行動的公告》要求并依據《網絡安全法》《個人信息保護法》等法律法規，經國家計算機病毒應急處理中心檢測后，國家網絡安全通報中心于12月4日通報數十款移動應用存在違法違規收集使用個人信息情況，其中涉及到《天鵝到家》（微信小程序）和《天鵝到家保姆月嫂服務保潔家政》（微信小程序）自動化營銷推送違規和安全技術措施不足的問題。
天鵝到家是天津五八到家生活服務有限公司旗下的互聯網家庭服務平臺，業務范圍包括：保潔服務、清洗服務和母嬰護理等服務。在此次通報中與其相關的兩款小程序均涉及自動化營銷推送違規（未提供便捷拒絕方式）、安全技術措施不足，同時還存在首次告知不清、撤回同意途徑缺失等問題。與家政平臺相關的個人信息往往涉及到家庭住址家庭成員等敏感信息，若被違規收集使用相關信息不得不讓消費者感到擔憂。
（注：文中所列移動應用檢測時間為2025年9月29日至2025年11月20日）
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