1月3日上午，河南省南陽市交通運輸局黨組書記張栓譽赴市行政審批服務中心交通窗口調研政務服務工作，市交通運輸局黨組成員、副局長范慶衛陪同調研。
張栓譽來到交通窗口詳細了解了政務服務工作內容，聽取了行政審批事項辦理情況和加大便民服務力度、提升政務服務效能、優化交通營商環境等工作匯報，向辦事群眾介紹了道路運輸電子證照的業務，并與群眾進行了親切交談。群眾表示，現在辦理業務十分方便，服務態度非常滿意。
在后臺辦公區，張栓譽以普通工作人員的身份，全流程為群眾辦理了貨運從業資格證換證業務，并親自向辦事群眾發放證件，解決群眾“急難愁盼”的具體問題。
張栓譽又與市行政審批服務中心領導進行了業務座談，對交通窗口干部職工進行了親切問候，為奮戰在一線的員工送上了新年寄望，對大家良好的工作狀態表示稱贊，對交通政務服務工作表示肯定。
張栓譽指出，作為窗口單位，要認真落實國家、省、市關于“放管服”改革工作的精神，圍繞打造“六最”營商環境的要求，持續推進優化流程，切實提高政務服務質量和效率，為企業和群眾提供更加便利的交通政務服務，全力助推現代化省副中心城市建設。
2022年，市交通運輸局所有審批事項全部進駐市行政審批服務中心受理，實現審批事項“三集中三到位”“大廳之外無審批”“一窗通辦、一網通辦”“只進一次門，最多跑一次”，各類業務共辦理23176件，按時辦結率100%，“好差評”考核中，市局好評率100%。全市道路運輸電子證照生成量7.1萬余張，位居全省第一，“跨省通辦”辦結率位居全省前列，扎實開展“一件事一次辦”“首席代辦”，實施出租、網約資格證“兩證合一、兩考合一”；優化審批流程，推進部分高頻事項容缺受理和告知承諾制，規范中介事項和中介服務，嚴格特殊環節，政務服務水平不斷提高，群眾滿意度不斷提升。
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