第四，營造寬松的人才環(huán)境，以柔性管理凝聚人心，積聚力量。
“互聯(lián)網(wǎng)+”的快速發(fā)展，必然帶來企業(yè)之間及各類組織之間的競爭越來越激烈，這種競爭的背后，其實(shí)就是人才的競爭。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”更顯示出人才對(duì)于組織的極其重要性。領(lǐng)導(dǎo)者能否營造適合各類人才發(fā)展的環(huán)境，關(guān)系組織能否長遠(yuǎn)發(fā)展。多年來，互聯(lián)網(wǎng)人才始終存在著大量的缺口，而傳統(tǒng)行業(yè)也要參與進(jìn)來，必然需要大量的跨界人才和復(fù)合型人才。精通“互聯(lián)網(wǎng)+”的人才是難以復(fù)制和培養(yǎng)的，在一段時(shí)間內(nèi)會(huì)是稀缺資源，組織不僅需要有好的政策待遇吸引和留住這種人才，更需要采取新的人才管理辦法，比如用項(xiàng)目制管理模式替代金字塔式管理方式，弱化項(xiàng)目成員的層級(jí)、職級(jí)等觀念。市場瞬息萬變，需要組織反應(yīng)快、適應(yīng)性強(qiáng)，這與激勵(lì)形式、能力匹配、人均效能等環(huán)節(jié)都有關(guān)系。“互聯(lián)網(wǎng)+”的很多思路和產(chǎn)品都需要研發(fā)，一旦缺乏某方面的人才，就要不遺余力地去招人、挖人或“隔空招聘”，用“為我所用，不為所有。”的新人才觀來彌補(bǔ)短板。這種情形要求企業(yè)家必須樹立新的人才觀，所謂“三百六十行，行行出狀元”。適合從事某方面工作，就鼓勵(lì)他到相應(yīng)的崗位上工作，適合在哪方面創(chuàng)新，就鼓勵(lì)他大膽去創(chuàng)新，要鼓勵(lì)每一個(gè)人到適合他的領(lǐng)域去發(fā)展，以激發(fā)其創(chuàng)造力。另一方面，不必刻意培養(yǎng)某個(gè)人，否則會(huì)亂點(diǎn)鴛鴦譜，扼殺其興趣愛好和創(chuàng)新活力，重要的是發(fā)現(xiàn)人才的長處，使用其長處，讓其長處更長，短處不“長”。
（四）中國企業(yè)家轉(zhuǎn)型升級(jí)時(shí)期的變革領(lǐng)導(dǎo)力
近年來，中國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入轉(zhuǎn)型升級(jí)期，對(duì)企業(yè)發(fā)展和企業(yè)家成長帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。2012年的調(diào)查以企業(yè)家對(duì)于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)與創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)和態(tài)度為調(diào)查主題。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)家意識(shí)到企業(yè)成功轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵是增強(qiáng)人力資本、提升創(chuàng)新和應(yīng)變能力。企業(yè)的著力點(diǎn)要放在提高技術(shù)研發(fā)能力、全球化競爭力以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下新商業(yè)模式的適應(yīng)能力等方面；同時(shí)，面對(duì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，企業(yè)家亟需提升自身的變革領(lǐng)導(dǎo)力，其中團(tuán)隊(duì)影響力、戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力、精神感召力、創(chuàng)新管理力和資源整合力的提升尤為重要。可以說，企業(yè)家能力提升的第三個(gè)臺(tái)階，就是在做好日常管理的同時(shí)，提升創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力和變革領(lǐng)導(dǎo)力。
2012年的調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)家認(rèn)識(shí)到，人力資本和創(chuàng)新是確保企業(yè)持續(xù)發(fā)展最關(guān)鍵的因素。這里，創(chuàng)新包括“產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新”“技術(shù)”“研發(fā)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)”和“業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新”等，而高素質(zhì)的“人力資本”是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)。
2013年的調(diào)查了解了企業(yè)家對(duì)于“能夠領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)在未來持續(xù)健康發(fā)展的企業(yè)家最應(yīng)該具備的特質(zhì)”的看法（如圖27-4所示）。
調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，選擇比重超過20%的有11項(xiàng)特質(zhì)，它們可以歸為五類：一是團(tuán)隊(duì)影響力，包括“領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作”“有效激勵(lì)員工”“包容尊重不同意見”。企業(yè)家認(rèn)識(shí)到，企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展模式轉(zhuǎn)變是一項(xiàng)艱巨持久的系統(tǒng)工程，需要企業(yè)付出長期的努力和較高的成本，需要得到管理團(tuán)隊(duì)和全體員工的大力支持。二是戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力，尤其是“全球思維與戰(zhàn)略眼光”。如上所述，大多數(shù)企業(yè)家認(rèn)識(shí)到，要建立“創(chuàng)新和應(yīng)變優(yōu)勢”，企業(yè)亟待提高“國際市場的競爭力”。以往靠價(jià)格優(yōu)勢進(jìn)軍國際市場的做法已經(jīng)無法持續(xù)，企業(yè)家需要了解國際市場的新趨勢和新需求，通過新的戰(zhàn)略定位，為國際市場提供新價(jià)值，為中國企業(yè)在全球市場建立新優(yōu)勢。三是精神感召力，包括“為人坦誠，心胸開闊”“環(huán)境意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感”“魄力與毅力”。面對(duì)企業(yè)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型升級(jí)可能付出的較高代價(jià)，單靠物質(zhì)利益很難激勵(lì)員工積極參與變革，企業(yè)家需要以身作則凝聚人心，以高尚的精神和堅(jiān)強(qiáng)的毅力，激發(fā)員工的精神力量。四是創(chuàng)新管理力，包括“創(chuàng)新與冒險(xiǎn)精神”“創(chuàng)造力”“風(fēng)險(xiǎn)承受能力”。企業(yè)模式轉(zhuǎn)型升級(jí)需要企業(yè)家超越短期的利害得失，發(fā)揚(yáng)企業(yè)家精神，敢于創(chuàng)新，善于創(chuàng)新，并有效管理團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的創(chuàng)新過程。五是資源整合力，包括“客戶至上”等。即通過尊重、協(xié)調(diào)企業(yè)生態(tài)圈各個(gè)利益相關(guān)方的權(quán)益來有效整合資源，實(shí)現(xiàn)共贏。
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