第四,多元多態(tài)。
人們在互聯(lián)網(wǎng)上呈現(xiàn)的是一種本真的、自然綻放的多元狀態(tài),折射和反映出現(xiàn)實社會的豐富多彩。過去較少有發(fā)言的機會和途徑,因而只能做聆聽者,被動接受和服從別人的意見。有了互聯(lián)網(wǎng),被動的狀態(tài)徹底改變。人們可以非常便捷地發(fā)表個人觀點,跟其他人討論感興趣的問題,發(fā)表自己不同的看法,表明自己的立場和價值取向,體現(xiàn)出百花齊放、多彩多姿。平民與精英共聚,主流群體與邊緣群體并存。互聯(lián)網(wǎng)使得人們零距離、零差距,你看到什么想到什么,可以馬上在網(wǎng)上發(fā)布,你有不明白的事情,馬上可以上網(wǎng)搜索查找。這種網(wǎng)絡(luò)多元性,帶來互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的豐富性,同時也使得網(wǎng)絡(luò)信息良莠不齊、紛繁復(fù)雜、難以甄別。為此,要樹立品牌形象,必須關(guān)注大眾點評,建立起粉絲部落,贏得“點贊”非常重要。
第五,參與協(xié)同。
互聯(lián)網(wǎng)參與性的特點使人們特別注重互動,正是在互動中每個人的影響力才會展現(xiàn)出來。理論上講,在互聯(lián)網(wǎng)中人人都有影響力,但影響力總是有大小強弱之分。粉絲多的網(wǎng)絡(luò)紅人就被定位為意見領(lǐng)袖或“大V”。為了提高影響力,許多人都希望把自己塑造成名人。粉絲多的"大V"會有一種高高在上的感覺,每發(fā)表一句話就會引來千萬人的回應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)的參與性和互動性也使協(xié)同顯得異常重要,不重視協(xié)同,整個網(wǎng)絡(luò)混亂一片,這也不是任何人所期望的,只有協(xié)同合作才是謀求互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的良策。在全球化、網(wǎng)絡(luò)化的情況下,成功的項目大都是在協(xié)同合作中完成的。如我國第一款大飛機C919的成功交付,大多數(shù)部件都是由不同國家的專業(yè)部門分別制造的,這樣才能提高質(zhì)量和效率,降低成本,使各方共同獲利。社會領(lǐng)域的難題同樣需要協(xié)同作戰(zhàn),只有把各方面的積極性都調(diào)動起來,問題才容易解決。
3)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)家跨界領(lǐng)導(dǎo)力的提升
第一,把握跨界領(lǐng)導(dǎo)角色,儲備相應(yīng)的素質(zhì)能力,準確作出判斷。
有抱負、有境界的企業(yè)家一定是超越型的,并敢于和善于迎接挑戰(zhàn)。當企業(yè)家本身是一種富有挑戰(zhàn)性的事業(yè),不能循規(guī)蹈矩,其角色要求就是根據(jù)外部生態(tài)的變化及時進行應(yīng)對和處理,不局限于已有的知識和經(jīng)驗,體現(xiàn)出前瞻性和預(yù)見性。“互聯(lián)網(wǎng)+”打破了原有的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、社會結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)等,改變了權(quán)力、議事規(guī)則及話語主導(dǎo)權(quán)。企業(yè)家必須重新反思自我,審視自我領(lǐng)導(dǎo)角色,尋求重塑自我的對策。要認真分析“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的諸如生產(chǎn)、流通、服務(wù)、人力資源等領(lǐng)域所發(fā)生的變革,抱著互相學(xué)習(xí)、敢于擔(dān)當?shù)拈_放心態(tài),深入基層,展開全方位的調(diào)查研究,分析“互聯(lián)網(wǎng)+”究竟給現(xiàn)有的組織架構(gòu)、制度體系、商業(yè)模式、員工素質(zhì)與結(jié)構(gòu)、思維觀念、文化創(chuàng)新等方面帶來哪些影響?需要補充哪方面的知識?需要提升哪些方面的素養(yǎng)?并以此來重新檢驗自己是否有跨界思維?有沒有資格當一名跨界領(lǐng)導(dǎo)者?面對不確定的未來,企業(yè)家必須不斷提升跨界的變革力,善于洞察各種變化,善于整合各種資源,在遇到艱難險阻之時,能夠進行有效協(xié)同,采取果斷措施推動變革,穩(wěn)步前進。
第二,學(xué)會互聯(lián)網(wǎng)生存方式,做到快速反應(yīng),行動果敢堅毅。
面對“互聯(lián)網(wǎng)+”,許多企業(yè)家尤其是年長一點的老一代創(chuàng)業(yè)企業(yè)家難免感到“本領(lǐng)恐慌”,甚至不知所措。因為互聯(lián)網(wǎng)似乎更適合年輕人,快捷、靈敏、參與、互動。企業(yè)家不僅需要掌握一些網(wǎng)絡(luò)知識,以提高網(wǎng)絡(luò)認知和運用的能力,而且特別需要具備網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng),以確保網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)的權(quán)威性,提高網(wǎng)絡(luò)影響力。抱怨是沒有用的,社會已然進入“互聯(lián)網(wǎng)+”及物聯(lián)網(wǎng)與人工智能的時代,數(shù)字化管理已成趨勢,誰也阻擋不了,只有勇敢面對,迎頭趕上。因此,企業(yè)家必須要學(xué)會互聯(lián)網(wǎng)的思考、改革、組織、運營、決策、創(chuàng)新等新的生存方式,了解互聯(lián)網(wǎng)時代的生存結(jié)構(gòu),轉(zhuǎn)換慣性思維方式,像重置電腦那樣重置自己,否則只能使自己處于“出局”的境地。如同以往企業(yè)家面臨的各種難題一樣,“互聯(lián)網(wǎng)+”并非不可駕馭,它同樣具有兩面性,有優(yōu)勢、劣勢,有挑戰(zhàn)、機遇。重要的是能否迅速找到適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”生存的新的駕馭與生活方式。要了解通過網(wǎng)絡(luò)與大數(shù)據(jù)、云平臺到底能做什么?能給組織帶來什么?比如,“互聯(lián)網(wǎng)+”延伸出更多合作機遇、可能帶來更多效益,其便利性已延伸到工作生活的各個角落。通過互聯(lián)網(wǎng)可以共享社會資源,在互聯(lián)網(wǎng)中分享無處不在,搜索資源、了解數(shù)據(jù)、查閱業(yè)內(nèi)資料、借鑒分析等,這并不代表社會失去了原創(chuàng)的動力,相反,在資源和信息共享的情況下,創(chuàng)新的起點與效率會更高,成功的概率會更大。
革命先行者孫中山先生指出:“世界潮流浩浩蕩蕩,順之者昌,逆之者亡。”“互聯(lián)網(wǎng)+”既然是大勢所趨,人心所向,企業(yè)家更應(yīng)先知先覺,就要早一點擁抱它、學(xué)習(xí)它、利用它,早一點完成所領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合,實現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級,成為時代企業(yè)的引領(lǐng)者。
第三,忠誠于領(lǐng)導(dǎo)的目標愿景,既要富于激情,也要富于理性。IT界不斷呼吁,政府要積極推動“互聯(lián)網(wǎng)+”行動,采取扶持技術(shù)創(chuàng)新、搭建公共平臺、創(chuàng)建示范工程等舉措。但也有另一種聲音,“互聯(lián)網(wǎng)+”與普通民眾沒有什么關(guān)系。為此,許多地方政府推出“互聯(lián)網(wǎng)+”解決方案,如“互聯(lián)網(wǎng)+交通”所逐步推進的“智慧交通”建設(shè),使車流、路況、天氣等隨時掌握,使違章繳罰、交通事故快速處理,方便了百姓;還有“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”“互聯(lián)網(wǎng)+園區(qū)”“互聯(lián)網(wǎng)+民生”等“智慧城市”建設(shè)正如火如荼。政府窗口單位與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作,為民眾提供公共服務(wù),這確實能推進“互聯(lián)網(wǎng)+”起到示范作用。新的問題是如何確保“互聯(lián)網(wǎng)+”的成效?這需要問推廣“互聯(lián)網(wǎng)+”的目標是什么?政府的目標不同于企業(yè),“互聯(lián)網(wǎng)+”更多的是要依靠市場和企業(yè),政府的作用在于營造氛圍,做好寬帶、基礎(chǔ)研發(fā)等基礎(chǔ)設(shè)施。這表明,每個組織領(lǐng)導(dǎo)者都需要忠誠于組織的愿景和目標。政府的目標是服務(wù)型政府,要通過技術(shù)手段簡政放權(quán),并對企業(yè)進行監(jiān)管,避免“互聯(lián)網(wǎng)+”可能引起的負效應(yīng)。就企業(yè)來說,挑戰(zhàn)很多,“互聯(lián)網(wǎng)+”會使組織內(nèi)的員工成分越來越復(fù)雜 ,不同知識背景、不同信仰、不同年齡、不同需求、不同工作經(jīng)驗、不同思維方式、不同生活方式等同時存在,把差異如此之大的員工凝聚在一起,單靠組織制度是不夠的,單靠管理者自身的能力也不行,組織目標和愿景是把所有人凝聚起來的抓手,為了這個共同愿景,具有各種不同膚色、價值觀、才干的人整合成一個命運共同體。因此,跨界領(lǐng)導(dǎo)者一定要忠誠于組織的目標,要有一種使命感,使大家都感受到這一目標與自身的關(guān)聯(lián)性,并愿意為此付出。
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